После потери телефона обратилась в салон МТС для восстановления сим карты. В итоге, специалист Альберт помог решить данный вопрос. А так же выбрать новый телефон и классные наушники. Осталась всем довольна, лучший сервис во всем торговом центре,рекомендую данного продавца)