Маэстро
Чехов • Школа искусств
Сохранить
Май 2025
Занимаюсь гитарой с преподавателем Евгением, очень довольна! Все доступно объясняет, мотивирует, видно, что человек любит свое дело, поэтому ходить на занятия - одно удовольствие!!!
Бублик
Москва • Салон красоты
Сохранить
Май 2025
Ужас!!! Распиаренный салон. Пришла делать стрижку слоями, получила - рваные обрубленные срезы, которые даже при укладке мастера не лежат. Ощущение, что просто нарубили топором пряди, вследствие чего уложить волосы было невозможно. Салон предложил приехать исправить ситуацию у этого же мастера, тем самым подтвердив, что стрижка выполнена плохо. Вопрос - почему я должна тратить свое время, деньги, приезжать (я из другого города) исправлять ситуацию причем у ЭТОГО ЖЕ МАСТЕРА, который сделал итак все, что смог? Объяснила салону, что в представленные даты нет возможности приехать - в ответ молчок. Так как на носу поездка в отпуск, пришлось срочно исправлять ситуацию в своем городе. То есть, я опять потратила свое время, заплатила за то, чтобы мне исправили этот кошмар на голове и на мою просьбу возместить компенсацию в размере стоимости новой стрижки, салон просто решил проигнорировать мое сообщение. Никакой заинтересованности в том, чтобы решить проблему, со стороны салона я не заметила - ответы на сообщения ждала по несколько часов, решение проблемы вытягивала сама - в общем, ужас, а не клиентоориентированность! Я сама как мастер, работающий в бьюти-сфере, сделала бы все, чтобы исправить ситуацию, а не оставить клиента с его проблемой, игнорировав его сообщения.