Екатерина Ч.
3
0
подписчиков
0
подписок
8,6к
просмотров
Место замечательное, расположение очень удобное, до морпорта близко.
На первом этаже находится фотостудия, в которой нас пригласили на фотосессию Нам понравилось, локации интересные, фотографии получились превосходные, насыщенные, фотограф хороший👍 Рекомендую!
Были в этом ресторане сегодня. Разочаровало отсутствие сервировочных салфеток на столе, раньше они были, спросили у официанта, он ответил, что кончились. Жаль, с ними было как-то уютнее. Блюда не всегда горячие, раз на раз не приходится. Окна грязные, всё-таки человек приходит в ресторан за атмосферой, уютом, комфортом, а грязные окна этому не способствуют, а наоборот, мешают. Также кондиционер на террасе не справляется полностью со своими функциями, причём ещё лето не наступило, а уже очень душно. Официанты - это отдельная тема, я бы сказала, больная тема. Научите их работать с людьми, а не просто носить еду, здесь большого ума не надо. Господи, банально можно улыбнуться клиенту, желательно искренно, затем представиться по имени, расположить к себе и т.д., ну это же база, основа любого сервиса. А здесь складывается впечатление, что клиент в тягость. Мало того, что сама униформа у официантов чёрная, так и настроение у них близкое к депрессии. Только один официант положительно выделяется из всех, это Иван. Огромное уважение ему, чувствуется высокий уровень сервиса, я бы даже сказала, что он перерос этот ресторан! Ещё очень важный момент - это отсутствие выгодной и достойной бонусной программы, а особенно для именинников. Например, во всех уважающих себя ресторанах есть скидка в день рождения, а здесь только какие-то условия, которые именниник должен соблюсти, причём они для него неинтересны, и только тогда ты получишь скидку, и то только на меню бара. Ну вообще не серьёзно!
Итог: руководство кафе, если вам действительно важно мнение клиентов, то обратите внимание на сервис, на чистоту окон и зала в целом, а также введите классную программу лояльности! Всех благ!
Сегодня были в этом магазине, на кассе была незнакомая мне кассир, видимо, новенькая. Хочу обратить руководство магазина на эту девушку - во время обслуживания покупателей на кассе, она общалась по телефону, употребляя нецензурную лексику. На мой взгляд, такое поведение недопустимо и как минимум неуважительно! Прошу разобраться.