Vлavaше
Июнь 2024 •
5
Приятное и атмосферное заведение. Быстрое и качественное обслуживание. Заказом доволен, приду сюда впредь ещё раз.
Vлаваше
Март 2024 •
5
Приятное заведение. От клиентов отбоя нет, что в будние, что в выходные дни. Знаком с этой сетью заведений ещё с момента зарождения в Санкт-Петербурге. Очень рад, что удалось сохранить первозданный формат, качество продукции и уровень обслуживания. Однозначно рекомендую к посещению.
Усадьба
Январь 2024 •
1
Надеюсь, что на этот отзыв обратит внимание настоящий владелец гостиницы, а не тот, за кого выдает себя администратор Лариса Анатольевна на ресепшене.😁 Готов с радостью с ним выйти на связь и очень детально обсудить обстоятельства пребывания в его гостиничном комплексе. Наш приезд в эту гостиницу был связан со свадьбой, которая должна была состояться 16 декабря. Невеста заранее более, чем за месяц позаботилась о бронировании двухместного номера для нашего приезда и предупредила, что один из гостей является иностранным гражданином и узнала со слов персонала, что никаких проблем не возникнет. В день заезда т.е. 15 декабря около 11 часов ночи нас встретила администратор Лариса Анатольевна. Увидев, что один из гостей является иностранным гражданином с полным комплектом документов (ВНЖ + регистрация в Москве + загранпаспорт), она отказалась заселять иностранного гостя. А причиной назвала, что её не предупредили, и она не может заселить из-за срока подачи документов о заселении иностранца (хотя в выходные и предпраздничные дни закон допускает отправку документов в ФМС в первый следующий рабочий день). Персонал (возможно другой администратор) были оповещены во время брони об иностранце и, что он приедет именно в пятницу поздно вечером. Лариса Анатольевна мало того, что не пыталась решить проблему гостей, что входит в её прямые обязанности, так ещё и не желала открыть закон и прочесть его, чтобы понять свою ошибку. На все вопросы гостей, что люди приехали поздно ночью и им банально негде больше в округе ночевать, она просто отвечала в грубой и хамской форме, что это не её проблемы и, что она не собирается с нами разговаривать и решать вопросы в своей компетенции. На просьбы позвать управляющего она хамски заявила несколько раз, что является владельцем(!!!) этой гостиницы, и она лично имеет право по собственной прихоти из вредности(!!!) не заселить постояльцев. Не нужно быть семь пядей во лбу, чтобы представить лицо человека, который приехал в другую страну(!!!) познавать культуру и обычаи, познавать людей и быт, услышал, что ему не позволят переночевать и приятно провести время на празднике из-за "профессионализма" администратора. Не очень понятно, почему такую важную должность ( фактически лицо комплекса ) занимает сотрудник, который не хочет и не умеет взаимодействовать с людьми и выполнять свои должностные обязанности, да и к тому же обманывает гостей. В конце хочется сказать, что на предупреждение о плохом отзыве и соответствующей рекомендации знакомым Лариса Анатольевна лишь усмехнулась😁, что её не волнуют отзывы. Хотя позже она пригрозила человеку, который оформлял бронь, что больше ни за что не будет его обслуживать и предоставлять услуги проживания в случае появления плохого отзыва))) Как итог, она испортила вечер потенциальным гостям, людям, бронировавшим номер, иностранцу, удивлённым и запомнившим грубое обращение, так ещё и пыталась угрожать последствиями за оценку качества своей работы. Делайте выводы🙂
Копирка
Декабрь 2022 •
5
В шаговой доступности, быстрая и качественная печать.
Ташир Пицца
Январь 2021 •
5
Вкусная пицца, демократичные цены и приятное обслуживание. Одним словом, рекомендую