Ольга Д.
5
0
подписчиков
0
подписок
165,7к
просмотров
Класс! Отмечали д.р не всей компанией в большой бане. Очень доброжелательный собственник и супер отзывчивый персонал. Чисто, уютно, баня бесподобна!!! Нам понравилось. Но есть небольшие недочеты: пол на территории - очень не удобный. Уберите эти ужасные доски, оставьте травку или положите нормальный качественный настил из хороших обрезных досок. Несколько раз подвернули ноги. А еще на наш взгляд беседка маленькая, земля возле бани используется не рационально, можно увеличить беседку и тогда наша вся компания точно поместится. Хороших вам продаж, адекватных гостей и процветания!!!
Мне понравилось. После дтп в течении часа оформили все документы, через 40 мин прислали расчет суммы, через неделю дс поступили на мой р.с.
Сначала заказали и оплатили 2 номера и дом с баней с тремя номерами. Компания 15 взрослых и 4 ребенка. За неделю концепция праздника изменилась и еще дозаказали банкетный зал. Приехали заказывать меню на банкет. Нас встретила недовольная девушка администратор Наталья с немым вопросом по всему лицу : Какого вы меня потревожили? Я человек в прошлом с многолетним опытом работы в роли поставщика в сегмент HoReСа по всей России и ближнему зарубежью от австрийского концерна, если честно немного напряглась. Я бы ушла сразу – но плательщик не я. Постараюсь быть краткой, но вряд ли. Условия заведения- банкет от 20 человек – цена 1 человека -1,5 тыс руб. На 15 взрослых и 4 ребенка мы заплатили 39 тыс. При этом нам разрешили принести только спиртное и напитки. На фрукты, овощи и свои закуски запрет. Даже при выполнении их условий и аренды половины территории. Нам удалось уговорить администратора только на свои баклажаны и соленья. Хотя в планах было много современных закусок.
Было озвучено - бар на банкетах завешивают . Не завесили.
Салфеток для рук в туалете нет . Задаю вопрос чем вытереть руки - ответ : нам сказали салфетки не класть, вытирайте туалетной бумагой! СУПЕР! Салфетки принесли в конце вечера. Наталья, Вам не понравился наш внешний вид на предварительной встрече? По каким критериям Вы пришли к выводу что нам салфетки не нужны?
Меню - ну так себе, совдеп. Даже блинов с икрой нет. НО цены вполне современные и я бы сказала высокие. Горбуша под шубой по внешнему виду не отличается от мяса по французски. Шуба одинаковая. Горбуша пересоленная. Само мясо нормальное, но по - французски даже и не пахнет. В тарталетках с печенью трески , печень трески обнаружена не была. Наггетсы из детского меню пережаренные, дети не притронулись. Жульен - принесли без ложки. Задаю вопрос чем изведать жульен? -Несут - столовую ложку. Других у них нет. Перед гостями из Брянска было стыдно.
На предварительной встрече уточняю как подается сырная тарелка и какой сыр. Ответ - сыр хороший, не волнуйтесь, мед в тарталетке и грецкие орехи. Принесли тарелку : сыр Маасдам, аля российский , аля мимолет , но точно не он, и моцарелла не первой свежести, в середине тарелки киви и грецкие орехи, 310 гр - Цена -380руб. Во "Встрече" и "Дятьково" цена сырной тарелки в которой действительно хороший твердый сыр и сыр с плесенью точно не дороже, если не дешевле. Задаю вопрос где мед? Принесли минут через 15. и мне тоже в виде комплимента 3 штуки с веточкой винограда. Лишь бы заткнулась. Вероятно я бы закрыла на все это глаза, осознаю это не ресторан в центре Москвы и даже не Брянска. Но так как с нами на встрече общался минимум как топ менеджер сети ресторанов НОВИКОВА ( хотя в ресторанах Новикова топы общаются намного приветливее. Я то точно знаю.) , а обедали мы минимум как в «Татлер Клубе» , то и требования у меня соответствующие и я не могу пройти мимо такого хамского отношения и общения. Правила в гостинично -ресторанном бизнесе одинаковые для всех и вежливое общение это визитная карта заведения. Это то что меня больше всего возмутило. А да, еще. Девушка которая обслуживала банкет. В красной шерстяной водолазке. Совсем не банкетная форма. И пробка от шампанского возле моей тарелки пролежала весь вечер. Обслуживания как такового не было. Была подача блюд на стол.
Остальная заказанная еда была нормальная . вкусный картофель, рулеты с черносливом, салаты. На 4с плюсом не больше.
Далее мы переселились в дом с баней. Баня- 5 баллов. Постельное чистое.
Даже полотенца есть , а вот с туалетной бумагой и мылом тут напряженка.
Наталья, будьте приветливой и доброжелательной ко всем, пересмотрите Ваше меню. Эти блюда уже давно устарели. И Ваше заведение непременно ждет успех. Вы своим кислым видом портите всю красоту этого места.
Если бы мы не были привязаны к оплате дома, я бы настояла на замене заведения.
Никогда не пишу отзывы, если только накипело!
20 мая пришла на ФГС ПЛАТНО! Медсестра сразу озвучила что по коридору ходить нельзя, т.к она здесь носит стерильный инструмент. У меня вопрос почему по коридору носят стерильный инструмент? В подобный процедурный кабинет инструмент должен попадать через смежную дверь стерильного кабинета и уж точно не по общему коридору. Далее еще интереснее. Наблюдаю за доктором ( ФИО не уточняла) с момента выхода из кабинета после процедуры предыдущего пациента. Доктор помыл руки в перчатках. Сел за рабочий стол. Пригласил меня в кабинет. Подходит к какой то бутылке с каким то веществом, намазал им руки в тех же уже использованных перчатках и подходит ко мне.
Я вполне спокойно произношу фразу " Пожалуйста поменяйте перчатки"
Ответ доктора: " Я их продезинфицировал"
Я: " Я видела, перчатки поменяйте!"
Доктор: " Не нравится, встала и ушла!"
После того как я озвучила о предстоящей жалобе доктор предложил мне снова пройти в кабинет и тогда он поменяет перчатки. Я поблагодарила и ушла к зам главного врача по мед части Ивановой Галине Васильевне. Здесь еще интереснее!
Пересказав ей всю историю приема у доктора эндоскопического отделения Галина Васильевна очень искренне удивилась моему возмущению по поводу поведения доктора и произнесла фразу: " Ну он же продезинфицировал перчатки!" И тут я поняла что порядка не будет в этой больнице никогда если руководство не против подобного нарушения гигиены, отношения и общения с пациентами. Если я своему клиенту на работе скажу фразу не нравится встала и ушла меня уволят за полторы секунды! При этом вся поликлиника пестрит напоминаниями о ковиде и необходимости соблюдать правила личной гигиене. Но пардон! Если я сама дышу в одну и туже маску несколько дней подряд и ковыряюсь в своей попе а потом в своем носу своими перчатками, то это только мои проблемы которые я создала себе сама. Но не нужно уважаемые доктора создавать новые проблемы своим пациентам. Мы идем в больницу лечиться, а не получать новые неприятности благодаря вашим непрофессиональным действиям.