Руслан Х.
3
0
подписчиков
0
подписок
23,1к
просмотров
увеличивают цену в процессе перевозки, будьте бдительны. Позвонил в компанию и попросил забрать груз и перевезти в другой город, телевизор , моющие пылесосы и тд. В процессе общения с оператором замерял и взвешивал телевизор и вторую коробку для отправки, попросил организовать перевозку дверь - дверь. сразу попросил обрешётку и попросил, чтобы ее непременно сняли перед передачей груза адресату, очень не хотелось доставлять неудобства с мусором. Оператор все поняла и сообщила, что цена перевозки составит 6 000 рублей, но это приблизительно, ВОЗМОЖНО поменяется после их собственных замеров. И да, надо сказать цена изменилась, после того, как они забрали груз и привезли к себе на базу, оказалось, что мне надо заплатить не 6, а 12 000 рублей. я вообще не понял, как такое возможно, я сам взвешивал и измерял, как груз мог увеличиться в два раза!??!!? я понимал, что это стратегия компании, хнам, что сумма увеличится , но не в два раза!!!!! не стал возмущаться, оплатил требуемую сумму, так как реально считал, что за отправку заплачу около 15 000, а тут и того меньше, оно осадок конечно остался.На это еще не все. в процессе перевозки изменил на сайте компании: получателя, адрес и номер телефона кто будет принимать груз. В итоге, получателю не сообщили о том, что приедут, уведомление направили естественно на первый номер. Приехали на доставку груза, а получателя не оказалось дома, звонят опять на неверный номер. в итоге, они уехали и сказали, чтобы прилежали за грузом сами, то есть груз НЕ ДОСТАВИЛИ. в этот же день, мне выставляют еще один счет в размере 2000 рублей. я звоню с искренним удивлением, поинтересоваться, неужели груз мой еще вырос в размере или в весе, оказалось нет, груз не размножился, но грузчики не смогли подъехать к подъезду и им пришлось машину оставить на каком то расстоянии от подъезда и тут они насчитали что-то типа погонных метров или проходных метров, но мне пришлось заплатить. а теперь еще разок, я заплатил за то, что машина грузовой компании не смогла подъехать к подъезду для выгрузки груза, который она в итоге так и не выгружала. на этот раз я уже попытался найти логику в действиях компании и попросил объяснить оператора за что изымают плату, если грузчики не делали этих пресловутых погонных или погоняемых метров, если они ничего не тащили и не утруждали себя, за что деньги, за то, что они просто не могут подъехать, я их просто этим обидел?!?!? Оператор сказала, что я не верно указал расстояние до подъезда, что они могут подъехать в упор, у них большая машина. В итоге, я заплатил и за то, что у них большая машина и за то, что они не смогли подъехать в упор и за их несуществующие погонные шаги, которые они так и не сделали.
на следующий день мне позвонили и с радостью сообщили, что возвращают мне 2 000 и перевели их мне на счет в личном кабинете компании, чтобы их вывести тоже надо пройти 7 кругов..... Также хочется обратить внимание и на то, что если вы в первый раз обращаетесь в эту компанию, то вам положена скидка, оператор спросила у меня пользовался ли я услугами этой компании ранее, но естественно не предложила ни скидки и ничего другого.
Номер накладной этой печальной истории 12570221592
