Ксения Бутакова
3
0
подписчиков
0
подписок
286
просмотров
Заказывала сертификат онлайн в подарок другу на 23 февраля. Сертификат не то, чтобы не пришел 23, нам пришлось ждать его еще несколько дней.
Несколько раз спрашивала у получателя, пришло ли что-то на почту, но ответ был отрицательный. Мне было прямо неловко перед ним(((
24 февраля позвонила в службу поддержки, где мне ответили, что сертификат приходит в течение суток (для меня это прям странно, обычно везде сертификаты отправляют день в день). Также мне сказали, что если 25 не отправят, то тогда точно нужно звонить. Клиентоориентрованность — во👍
Сертификат отправили только когда я позвонила им еще раз 25 февраля.
Мне очень грустно, на самом деле, потому что вроде бы хорошее место, но из-за этой ситуации я больше ничего покупать в этом магазине не буду.
