Sofia Bakhtina
4
0
подписчиков
0
подписок
4к
просмотров
Недостатки: не оказали услугу по сертификату.
Достоинства: вернули деньги.
В начале мая этого года я купила сертификат на двухчасовую прогулку на яхте по Финскому заливу. Было заявлено, что получатель сертификата должен позвонить/написать им, и они предоставят полную информацию. Однако в итоге они сказали, что не могут найти сертификат в базе данных и попросили получателя самого назвать, что там за впечатление. Далее просто скинули ссылку на сайт, где у них описание впечатления. Сказали, что свяжутся с партнером и сообщат свободные даты для бронирования прогулки. Мы записались на 10 июля, сотрудники попросили написать еще раз 8 июля, чтобы подтвердить запись. В итоге 8 июля получателю сертификата, когда он им написал, вдруг сообщают, что ИЗ-ЗА ЖАРЫ в Питере все прогулки на яхтах переносятся на конец августа🤦🏽♀️. Я сразу же написала заявление на возврат средств, вернули спустя 11 дней (заявлено было в течение 10).
И кстати конечно же яхт клубы все работали, мы уже бронировали прогулку напрямую, на этот же день и время, и все было отлично). Соответственно сделали вывод, что, скорее всего, данная компания не сотрудничает со многими (если не всеми) указанными партнерами.
Спасибо ресторану за вкусную еду и в частности Анне за отличное обслуживание и доброжелательное отношение😊
Отличная работа!
Мастер Павел - отличный специалист!
Будем обращаться еще, всем рекомендую.
Дмитрий, 24-25.02.2023
