Абсолютно непрофессиональная работа службы поддержки. Каждое обращение заканчивалось обманом и отговорками. Никто не заинтересован в решении проблемы. Товар едет 6 неделю и до сих пор я не знаю где он.
Безответственное отношение ко времени клиента. Ожидание просмотра 2 часа в рабочее время, это, конечно, сильно. Безинициативные, не желающие вообще что-то тебе продать. 1 человек на весь офис продаж.
Второй раз обращаемся в данное агентство, планируем и дальше свой отдых с ними. Благодарны за компетентность, оперативные контакты и помощь. Очень ценно, когда люди разбираются в своей сфере, способны поделиться своими знаниями и сделать ваш отдых комфортным.
Неприветливый персонал, который, видимо, не успевает качественно обслужить клиентов. Попросили дополнительную кружку, ее не принесли. Бестроганов был кислый (как будто испорчен). Позвали официанта, он сообщил, что у них не может быть испорченное блюдо, предложила убрать его из счета, мы согласились, молча схватила тарелку и ушла😬
