Всем привет!
Начну свое описание данной гостиницы с первых впечатлений.
Скажу сразу попасть в гостиницу Ritz Almaty не так просто. Во первых добраться до неё надо по Аль-Фараби, она постоянно стоит, в любое время дня и ночи. Эти жудкие пробки.
Заходишь в основной холл, поднимаешься на лифте до 30 этажа, это этаж где ты регистрируешся, затем идёт в другую сторону коридора и там другой лифт на котором ты можешь доехать до своего этажа, то есть спуститься, ну и обратно точно также. Крайне не комфортно и не удобно.
В номере тоже есть минусы, система кондиционирования она же и обогрева. Если включаешь на обогрев, откуда-то сверху поступает тёплый воздух, голове становится жарко, а ногам все так-же прохладно. Без обогрева, холодно, окна в пол.
21 этаж вид из окна хуже некуда, прям на дорогу Аль-Фараби. Постоянно пробки, смог висит беспросветный, кстати смог и в номере ощущался.
В ванной самое главное, когда заходишь раздвижные двери полностью не закрываются, щель шириной в палец.
В ванной также не понравилась черная плитка, да ещё и люстра чёрная, света совсем мало. Да и в номере мебель тёмная.
А теперь про спа зону немного или много: бассейн полный отстой, он маленький, глубина по пояс, бортик вокруг бассейна сделан из какого-то дешёвого пластика, если за него возмешься, он начинает отходить, места вокруг бассейна вообще нет.
На фото самого сайта гостиницы видно, что вокруг бассейна стоят лежаки, так к ним невозможно подобраться.
В женской раздевалке бани работали, а вот в мужской из наших 4 дней пребывания - 3 дня бани работали плохо, было холодно. Это гостиница 5 звёзд.
А в целом персонал был вежливый и отзывчивый и уборка проводилась каждый день.
Расположение нормальное, прям в центре, все в шаговой доступности, но само место так себе.
Сразу при заселении нас предупредили что полотенца и постельное белье меняют раз в 3-4 дня, ну ладно не смертельно. Но надо об этот говорить не при заселении, а на сайте указывать.
В номере нет сеток на окнах, стоят арома фумигаторы, которые мы сразу убрали, раздражают всякие посторонние запахи. Соответственно куча комаров, уехали покусанные. Уборку вроде делали каждый день, но за наши 3 дня, было дело забыли мусор забрать.
Окна вроде выходят во двор, но при открытых окнах очень шумно. Видимо шум с проезжей улицы отражается и поэтому ощущение как на проезжей.