МФЦ Мои документы
Июль 2023 •
1
Пришла в данный МФЦ 25.07.2023 с племянником, нужно было ему после получения паспорта внести изменения данных в полис ОМС. Обратилась к мужчине, который стоял возле автомата по выдаче талонов, чтобы он подсказал какой нажимать. Я не нашла «талон без очереди» и поэтому попросила, чтобы он организовал мне приём без очереди в связи с тем, что я беременна (нахожусь на большом сроке). Такого хамского отношения по отношению к себе я ещё не встречала. Мужчина ответил мне в непристойной форме следующей фразой: «У нас в данный момент полная загруженность. Вы что, хотите, чтобы я Вас посадил на чьи-нибудь коленки?» К сожалению я не запомнила его имени и должности. В итоге, я сама нашла свободное окошко и попросила женщину обслужить меня без очереди. Это было окошко №9. Женщина попросила этого мужчину, чтобы он дал ей хоть какой-нибудь талон, любой. Талон не могли сделать минут 15. Кое как, с горем пополам, сделали. В итоге, мой вопрос, с которым я обратилась в МФЦ, к сожалению, не был решён, так как оказалось, что для этого нужно было обязательное присутствие законного представителя ребёнка, мамы или папы. То есть самостоятельно придти получить паспорт он мог, а внести изменения в полис ОМС не мог 🤦🏽‍♀️ Но да ладно, суть не в этом. Выходит, что для того, чтобы мне об этом узнать и, в итоге, так и не решить вопрос, пришлось бы беременной, с огромным животом, сидеть в очереди фиг знает сколько времени! Я в курсе о том, что чёткого законодательства, которое бы определяло, что женщина в положении пропускается вне очереди везде и всюду – нет, как и нет наказания за то, что кто-то стремится не пропускать таких женщин в очереди. Но фактически, тут действует моральный аспект! Который в данном МФЦ очень сильно хромает и оставляет желать лучшего! К примеру, во многих организациях есть специальный талон, который называется «без очереди» и доступен он специально для клиентов с инвалидностью, ветеранов, беременных женщин, родителей с детьми до трёх лет, родителей с детьми с инвалидностью.