Михаил И.
5
0
подписчиков
0
подписок
271,2к
просмотров
Несколько лет подряд страхую машину по КАСКО в Инфлул, хороший сервис и профессиональный подход, рекомендую!
11.12.2022 сделал заказ № 65237 через приложение YamiYami: солянку и ролл Филадельфия с угрем. Заказ был доставлен в 15:35.
В ролле был МЕРТВЫЙ ТАРАКАН, о чем я сообщил через чат поддержки в 18:55 и предоставил фотографии моего «аппетитного» блюда.
В 19:16 согласовали в чате возврат денежных средств.
В 19:32 мне позвонил менеджер, принёс извинения и сообщил что направит ко мне курьера для отмены транзакции по терминалу.
Через 1,5 часа я сам позвонил в колл-центр, предупредил что скоро мне нужно уехать с адреса, попросил поторопить курьера.
В итоге курьер приехал в 21:44 и позвонил мне. Поскольку к тому времени (спустя более чем 2 часа ожидания) я уже уехал, курьер предложил мне подождать его полчаса на улице.
Встречно я предложил курьеру доехать до Васильевского острова и встретиться со мной.
На что курьер пошёл уточнять у руководства и обещал перезвонить, но не перезвонил.
На мой звонок спустя час курьер сообщил, что переговорил с руководством и они будут решать эту проблему завтра (12.12.2022).
В итоге на следующий день 12.12.2022 со мной никто не связался, возврат денежных средств за ролл с мертвым тараканом так и не произвёл.
Раньше достаточно часто заказывал в Ями Ями и никогда не сталкивался с таким отвратительным отношением. Я был уверен в высоком качестве продуктов и отсутствии проблем с санитарными условиями, но как показала практика зря.
Очень сильно разочаровался, рекомендую очень внимательно осмотреть свои заказы из Ями Ями.
Делал дубликат номера на мотоцикл нового образца, очень доволен. Удобный график работы и одно из лучших соотношений цена/качество в Питере, рекомендую.