Я терпел долго, до того, как написать отзыв - думал, что у девушек в регистратуре (Анастасия и Татьяна) на 3-м этаже просто плохое настроение, невыспались и т.д. Оказалось нет, они сами по себе невоспитанные, грубые и с ними неприятно общаться. Ни разу со мной они не здоровались первыми. Более того, Анастасия не считает это нужным делать и после моего "доброго утра". Сегодня Татьяна пыталась меня отправить в другое отделение узнать, пришло ли согласование страховой компании, при том, что в 7.50 я был у неё единственный клиент. Оказалось, что вся информация есть и у неё. Всё общение с недовольным видом и "через губу".
Про врачей ничего плохого сказать не могу. Но, уважаемые руководители клиники, регистратура - лицо учреждения, наймите туда просто приятных людей. Их в Москве достаточно
Начитались восторженных отзывов, решили несколько месяцев назад вести беременность супруги в этой клинике. Сразу оговорюсь, к гинекологу Т.Болдыревой вопросов нет никаких, действительно врач-профессионал. Но после сегодняшнего посещения я решил написать отзыв, и, может быть, хоть так достучаться до руководителей. Итак:
- ни разу за все месяцы нашего обслуживания в клинике нас не приняли вовремя. Нормальное время ожидания своего приема начинается от 30-40 минут (при наличии записи на конкретное время). Сегодня мы прождали час. Персонал на это реагирует совершенно спокойно, улыбаясь предоставляя книгу жалоб, в которой даже нет никаких отметок о реакции на предыдущие жалобы. При этом они также спокойно разделяют с тобой возмущение, говоря, что "какие несколько месяцев, это уже так который год". Наверное, мне от этого должно было стать легче. Вся проблема в том, что на прием врачу отведено ровно 30 мин, в которые он в большинстве случаев укладывается. В итоге в очереди скапливаются по 2-3-4 беременных женщин и дружно негодуют. А если вдруг Вам гинеколог сказал сходить сразу же на УЗИ и вернуться обратно к ней, то это просто кошмар. Мы в итоге провели таким образом ровно 3 часа;
- денег на автомат для бахилл, видимо, тоже не хватило. В итоге беременным приходиться нагибаться (если они пришли без мужа) и мучаться;
- стулья, на которых приходится сидеть во время ожидания приема, годятся только для короткого периода. Уважаемые начальники Мать и дитя - посидите, пожалуйста, сами 3 часа на них. Не то что беременным, на них здоровому мужчине тяжело высидеть.
Остается надеяться, что такой сервис будет компенсирован квалификацией врачей.