Ольга ***
4
0
подписчиков
0
подписок
62,5к
просмотров
Студия маникюра и педикюра удобно расположена, недалеко от метро. Расположена в жилом доме на первом этаже. Когда вошла, на ресепш было много народу, каждый ждал своей очереди. Девушка - администратор приветливо пригласила меня пройти к мастеру и тут наступило моё разочарование: четыре кресла для педикюра, то есть это четыре клиента сидят в одной комнате рядом друг с другом и, простите пялятся на пятки друг друга. Кроме того, сидящей рядом со мной женщине делали смарт-педикюр и при обработке её пяток вся пыль летела на находящихся рядом клиентов! Неприятно, душно, неэстетично. Девушки - мастера постоянно открывали окно для проветривания. Сами мастера молодцы, работают усердно. Хотя мастера сами азиатской внешности, но мне попалась девушка,которая сделала педикюр очень аккуратно, покрытие держится. Когда шла к ресепш после педикюра, заглянула в комнату, где делают маникюр-тоже самое, длинный стол и рядом сидят мастера маникюра, некомфортно. Приятный бонус - гарантия на покрытие пять дней. В целом, кому комфортно - идите, сняла звезды из-за своих ощущений. Вряд ли пойду туда ещё раз, предпочитаю изолированный кабинет, когда ты один на один с мастером обсуждаешь что тебе нужно.
Хороший ресторан, еда потрясающая, все очень вкусно, цены более чем адекватные, единственный минус- добавить бы побольше десертов, нет совсем выбора. Вечером живая музыка, потрясающе поют,но вот репертуар бывает однообразным. Официанты доброжелательные, всегда приветливые и вежливые. Рекомендую данное заведение!
Была бы возможность поставить "0" за определённую ситуацию, поставила бы "0". Ходим уже много лет в салон на Строгинском бульваре. Были записаны на определённое время. Пришли к назначенному времени, но тут администратор Виктория говорит,что необходимо подождать, так как предыдущий клиент опоздал на 5 минут, либо переписаться. Меня эта ситуация возмутила, почему мы должны ждать и тем более переписываться, если предыдущий клиент опоздал? Парикмахер, который обслуживал этого опоздавшего клиента сказала,что она опоздала на 15 минут,а не на 5 минут, как сказала Виктория, из-за этого сдвинулась вся очередь. То есть получается: слова администратора и парикмахера разняться. Вопрос: почему администратор не предупредил и не позвонил,что очередь сдвигается? Попросила администратора,чтобы управляющая салона мне перезвонила для уточнения информации по вопросу записи и организации работы. Позвонила в салон, напомнила о своей просьбе: администратор сказала,что "наверное управляюшая занята". Ребят, вы серьёзно, 5 баллов!!! Вообще не представилась. Отличная клиентоориентированность!!! Ответа до сих пор от управляющей я не получила, хотела пообщаться. Хочу отметить, что случалось, что мы опаздывали на 10 минут в ваш салон, нас уже в салоне не принимали и просили переписаться, а тут оказывается у них специальный регламент, вот хотела поинтересоваться какой. Эти администраторы вообще тренинги какие-то проходят, они по ходу не в курсе как общатьчя с клиентами в принципе. К парикмахеру нет претензий, приняла и скидку сделали 10%. Вопрос не в скидках, а почему мы должны ожидать и выслушивать неумелого и не умеющего общаться с клиентами администратора. Смысл тогда записываться на определённое время? Нанимая таких безответственных администраторов на работу, вы портите себе репутацию. Нет желания обслуживать в вашем салоне. Шесть человек в впш салон уже точно не придут. Посмотрим когда перезвонит управляющая, если она вообще перезвонит!
Дополню отзыв: управляющая оказалась намного адекватнее администратора, перезвонила, внимательно выслушала, извинилась, все обсудили, решили вопрос. Поблагодарила за обратную связь. Неожиданно, но позвонила.
Ресторан отличный, вкусная еда обслуживание на высоте. Рекомендую данное заведение. Цены немного высоковаты, но еда стоит того.
Очередь на 4-5 часов,окна не все работают. Персонал в целом неплохой, но есть некоторые сотрудники, кто очень медленно работает. Один клиент провел 1,5 часа у одного окна,неужели нельзя работать как-то поэффективнее? В общем, не рекомендую.