Отдельное государство, работающее только на себя и для себя. По каким бы вопросам вы не пришли - их начисления всегда правильные, а ваши - нет. Перерасчеты берутся из воздуха без всяких оснований. На все вопросы ответ один - считает машина, мы только формируем платежки (вот именно, организация не оказывает никаких коммунальных услуг населению, но почему-то платить надо именно ей.)
Ответственных нет, зал ожидания маленький, всегда очередь