Перфект
Сентябрь 2024 •
1
Заходила перед работой. Попросила колечко с ванильным кремом и другие булочки ещё. Посмотрев в пакет, поняла, что мне положили колечко "сливочное". На мои слова, что мне не то положили, начали говорить, что я неправильно называю, колечки только одни, а то, что я хотела - булочка, хотя я сделала акцент на ВАНИЛЬНОМ КРЕМЕ (колечка с ванильным кремом нет!). Повторяю ей, что ведь колечка с ванильным кремом нет и можно было уточнить, что именно я имею в виду. Проблема не в том, что кто-то неправильно называет булочки и неправильно поняв друг друг отдаёт другое изделие. А проблема в том, что продавец продолжала развивать конфликтную ситуацию. Можно было бы это всё сгладить и предложить пути решения. А не стоять и доказывать свою правоту, даже если я ошиблась с названием изделия. Настроение было испорчено, торопилась на работу, так бы написала отзыв в книгу жалоб и потребовала заменить булочку. А продукция всегда на высоте)