Чисто, уютно, не богатый, но качественный завтрак (не хватает подписей, где что), wifi не добивает до дальних номеров. Уборка каждый день. Номер (студия) тесноват, не хватает шкафа. Санузел нормальный, не хватает полки у раковины, и при приеме душа немного подтекает на пол. Ресторан при отеле нормальный. В общем, на 2-3 дня вполне можно остановиться.
Обслуживание вежливое, быстрое, приятное - и это не зависит от конкретного официанта. Еда отличная, на банальных овощах не экономят, это показательно. Порции средние, но и цены вполне вменяемые. Меню не раздуто, хотя к разделам пиццы и суши мы не обращались, только "классика". Нет безумной накрутки за алкоголь. Приятное зонирование, причем идея простейшая. Очень приятно удивлены, в крупных городах за гораздо большие деньги далеко не всегда получишь этот же уровень.
Проживание - нет вопросов. Аквацентр - нет вопросов. Процедуры (сами по себе) нет вопросов. Организация и персонал их окружающий - совок в плохом смысле, хотя я к СССР в целом отношусь положительно. Мы не бесплатно приехали сюда, хамство и нотации неприемлемы. Питание - ужас! Качество на дне. Ожидали классическое санаторное питание с котлетками на пару, были к нему готовы и ждали его. Но это шведский стол ужасен! Он в большей мере несъедобен. Зачем? Организация и расписание процедур не продуманы вообще! Просто представьте, что вы тут живете и пройдите все этапы хотя бы мысленно, со всеми деталями - куда повесить одежду, чем вытереть ноги, где и как смыть соль после ванн, как быть с ребенком, если родителям назначили процедуры в это же время, как успеть втроем на разные процедуры... подумайте, как поступить, если родителям дали 2 бассейна, а ребенку 5 посещений, и с кем он туда пойдет. Просто подумайте. Поможет
Все хорошо и интересно, но экскурсовод хамло, не понимающее, что посетители с детьми не могут мгновенно успокоить детей и встать по стойке смирно. 5 лет назад такого не было.
Персоналу мешают посетители, никаких объяснений и помощи, особенно тем, кто впервые. Отношение - сквозь зубы. Раздевалки ужасно тесные и темные, шкафчики очень тесные. Туалеты грязные. Пункт проката полотенец толком не работает, надо ждать персонал. Основа и замысел аквапарка хорошие, а исполнение так себе. Второй раз не посоветую.