Алина Сухова
4
0
подписчиков
0
подписок
17,1к
просмотров
Останавливались на новогодних каникулах.
При входе в отель на первом этаже спал человек без определённого места жительства. Агрессивный, на наше возмущение начал грубить. Со ответствующий запах присутствует вплоть до третьего этажа.
Меньше всего в отеле 4 звезды рядом с центром ожидаешь увидеть такую картину.
Администратор на наше возмущение сделала удивлённый вид.
Но человек там обитает на постоянной основе, днём уходит, предметы обихода запираются за решётку под лестницей, на ночь приходит.
Запах есть даже в коридоре отеля, я очень опасалась, что будет в номере. Но в номере свой затхлый запах.
Из плюсов локация.
В гос. больнице запустили болезнь, в Клинике Фомина поставили на ноги. Все специалисты, к которым обращались, произвели очень хорошее впечатление.
Будьте аккуратны, с меня при заселении пытались взять дополнительную сумму, хотя я оплачивала полностью тур через агентство.
Предоставили номер без санузла, хотя в ваучере был указан номер категории "стандарт", который по Постановлению Правительства РФ от 18.11.20202 №1860 обязан иметь индивидуальный санузел.
Отказывались предоставить книгу жалоб и предложений.
Общественные санузлы грязные, пятна на сантехнике, волосы в сливе и т.п.
Сняла в итоге номер в другом отеле за свой счет.
Upd. Представитель отеля продолжает вводить в заблуждение, ваучер на категорию номера «стандарт» был предоставлен сразу при заселении.
Кафе, баня, сауна, мангал - этого в помине нет. Номера после предыдущих жильцов не убирают. На ресепшене никого не бывает. Шампуня одноразового не допросилась. Телевизор не работает, Wi-Fi с перебоями, вечерами почти не работает.
Как койко-место переночевать - пойдет, если хочется комфорта - однозначно не сюда.
Были постоянными клиентами заведения. Сегодня зашли с ребёнком - мест якобы нет. Следом за нами зашла барышня - сказали посмотрят план брони и что-нибудь подыщут. Некритично, конечно, но неприятно.