Персонал молодцы! Но, им тяжело работать, программа постоянно "виснет" отсюда время обработки клиента. Со стороны клиентов, узнать статус заявления, практически не возможно. Запросы на сайте, ответов нет, многоканальный телефон, вообще отдельный разговор, ощущение такое, что сделали робота специально, чтобы никто не дозвонился. Уведомления не приходят в общем всё оцифровали, но стало хуже.