Shimkor
Москва • Мягкая мебель
Сохранить
Август 2022
Купила кровать Диамонд, сама кровать хорошая, но вот к работе сотрудников организации логистики вопросы очень большие. Клиентский сервис отсутствует полностью. Кровать не могли собрать месяц! Я каждый день звонила и просила уточнить, когда же собственно приедут и все соберут, на что получала ответ «в конце недели» - никто так и не приезжал, еще были фразы «я уточню и перезвоню» - никто не перезванивал. Абсолютно никто из сотрудников не заинтересован в нормальном обслуживании клиентов. Оказалось, что это еще не все проблемы, которые мне придётся пережить, чтобы уже никогда не вспоминать о шимкоре. При сборке выяснилось, что к кровати не привезли ножки. И теперь уже второй месяц я жду, когда же ножки привезут и прикрутят к этой злощастной кровати. А отговорки все те же: «перезвоним вам» - не перезванивают, «привезут в воскресенье» - не привозят. Добавилась, однако, и новая фраза от сотрудников, вызывающая приступы нервного смеха: «ой, а почему не привезли? Как же так?». Еще предлагали самой приехать в шоурум и забрать ножки. Видимо, и ножки я должна после этого сама прикрутить, чтобы не надоедать ежедневными звонками и дурацкими вопросами «когда же мне кровать соберут, чтобы она не разваливалась?». Ужасно. Вот и думайте, надо вам оно или нет.