Мягкова Н.
5
1
подписчик
0
подписок
107,9к
просмотров
Очень вкусно все, хорошие ,свежие продукты, быстрая подача. Хорошее соотношение цена-качество. Спасибо!
Очень приятное место, очень вкусно все, что заказала, хорошая атмосфера! Рекомендую!
Очень вкусно, приятные официанты- Очень милая официантка София. Я зашла и изначально была настроена не очень позитивно,ибо за 2 дня пребывания в Самаре, несколько раз столкнулась с отвратительным сервисом. Но в Хачапуре все было просто замечательно! Вкусный салат, отличное лобио, приятное домашнее вино (;комплимент от ресторана) Отличное место! Рекомендую!
Отель отлично расположен в историческом центре города. В пешей доступности до всех достопримечательностей Самары. Это плюс. В отеле свежий ремонт, приличная мебель. И все бы хорошо и замечательно, НО , отель ,это ведь ещё и ГОСТЕПРИИМСТВО. А ГОСТЕПРИИМСТВОМ ЗДЕСЬ И НЕ ПАХНЕТ! Такого отвратительного отношения к гостям я не встречала даже в СССР, который почил уже как 30 лет! Путешествую много и часто по России, жила в отелях разного уровня, но такого издевательства не встречала, кажется, ни разу! Теперь по сути: Приобрели на 3 суток с подругой и её дочерью в номер - студио с 3-я раздельными кроватями. Выдали нам один клбч-карту на троих.В номере обнаружили 2 одеяла и 1 полотенце для ног, недокомплект по туалетным принадлежностям и пр. Не удивились, ну ничего страшного- пошли спокойно попросить доукомплектовать номер необходимым нам и получили от администратора Ирины(фамилию свою она категорически отказалась назвать) вместо полотенец и одеял насмешливую речь,суть которой сводилась буквально к следующему:" У нас такие стандарты- один номер- одно полотенце для ног! Поэтому, больше не дам! А одеяло рассчитано на двуспальную кровать, а то,что вы раздвинуть кровати, ваша проблема, а не отеля! У нас такие правила! Один номер- один ключ от номера! И вообще, почему вы только к ночи решили все это попросить? Раньше спросить не могли?'
Она отказалась доукомплектовывать нам номер необходимыми предметами и все это было сказано тоном полным насмешек ,как будто мы приехали жить в отеле за её счёт.
На мои комментарии, что это ненормально пользоваться всем нам одним полотенцем,она уверенно отвечала, что это стандарт отеля".
Только на следующие сутки мы буквально выпросили доукомплектовать нам номер другого администратора! Я написала жалобу в тот вечер в Книге отзывов, и увидела,что предыдущая жалоба была написана в данной книге 27 февраля,она была на замское обращение администратора Ирины. Сейчас лето ,прошло несколько месяцев, но администратор Ирина продолжает хамить гостям и издеваться над ними. Видимо это стиль сервиса отеля с говорящим названием " Фурор"! Ведь чёрный пиар запоминается быстрее,ярче! Возможно так руководство отеля пытается сделать запоминающимся свой отель! Если так- то да, действительно, мы запомнили этот отель, он модно сказать, выиграл 1 место в номинации" Худшее обслуживание и отношение к гостям в России за последние 30 лет!" Браво, ребята! Дерзайте дальше!
Все отлично! Девочки все доброжелательные и профессионально и качественно делают маникюр и педикюр. Мололцы! Рекомендую
Отличное соотношение цена-качество! Остановились на одну ночь, но очень понравился отель и обслуживание. Очень приветливый и внимательный персонал. Очень вкусный и совсем не дорогой завтрак "шведский стол". Очень хорошие кровати с отличными матрасами, чистота, все как новое (хотя девушки на reception сказали, что отель существует более 5 лет). Достаточно просторный номер. Очень удачное месторасположение- тихо, не слышно шума дороги, мы прекрасно выспались.
Все понравилось. Думаю, что приедем еще раз.
Очень любим с мужем этот ресторан. Очень нравится дизайн ресторана, атмосфера, кухня.
Жили этой осенью с детьми. Все в общем и целом понравилось. Хотелось бы более зеленой территории, но это лично мои "заморочки".