Александра Л.
11
1
подписчик
0
подписок
488,1к
просмотров
Раньше был один из любимых залов. Забронировала зал с 13:00-15:00 на сегодня. В инструкции было указано, что оплата будет в 00:00-00:15 в день брони, я ждала спокойно, так как не впервые тут занимаюсь (раньше всегда приходила ссылка на оплату). Не приходит оплата. Пишу в поддержку, объясняю ситуацию, что и ждала, и нажимала много раз «Получить инструкции / ОПЛАТИТЬ аренду», раз 10, но бот отсылал одно и то же сообщение без сообщения с ссылкой. Я молила, чтоб ответили, писала сначала ночью, а потом с 9 утра до 12 дня много сообщений о просьбе о помощи, о том, что кнопка «Оплатить аренду» НЕ РАБОТАЕТ, бот не отправляет и о том, что нам нужна ссылка для оплаты и понимать, будет ли бронь действительна, так как многие едут из МО сюда. Ответ приходит в 13:30, когда мы уже решили не ехать, что надо (ВНИМАНИЕ!) «нажать на Оплатить Аренду». Да, а я написала где-то 200 сообщений до этого, чтобы это не работает, ссылки нет. После этого мне трижды приходит сообщение о том, чтобы я ОПЛАТИЛА аренду, КОТОРОЙ МЫ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, а также что если не поступит оплата - я буду заблокирована в площадке и на меня выставлен штраф об неоплате. Я просто в шоке, больше никогда.
Очень нравится данная сеть, постоянно бываем в Зернах у Подлипок, хороший имидж у заведений. Сегодня были рядом по делам, специально искали Зерна поблизости, чтобы поесть десерт и выпить кофе, зашли сюда. В итоге, была очень сильно разочарована. Сделали заказ, сели, никто не убирал со стола с предыдущего гостя 5 минут, пришлось попросить дважды, пришла девушка, стряхнула все крошки со стола на мою шубу. Без шуток. Просто все крошки оказались на моей шубе, которая лежала на стуле. Очень приятно. Не говоря уже л том, что никто не поздоровался, не попрощался в ответ нам. Это, конечно, хороший сервис, приятно. Точно не зайдем больше, как хорошо, что есть другие Зерна поадекватнее. А это заведение только портит имидж других заведений Зерен.
Жалко, пришли именно за хорошим стейком, всем хорошие попадались что ли, в отзывах одни восторженные отзывы, а нам попался не очень вкусный кусок. Жилистый, пережевывали часть и приходилось выплевывать. До нашей прожарки (которую мы просили) недожарили. В общем, расстроены, думали, что поедим вкусный стейк. Но за 3к так себе стейк, даже до среднего не тянет. Соус фирменный тоже невкусный, похож на пресный барбекюрный, странный, оставили его полностью, даже лить не хотелось на стейк и макать в него мясо.
Вафли ужасно не понравились, как и многим гостям до этого. Кофе не очень. Приехали специально тут позавтракать, итог: вафли полностью выброшены, съела только начинку.
Не понравилось. Неприятное впечатление от обслуживания. Сотрудница очень нервная, из-за этого было некомфортно находиться, плюс, не могла принять заказ минут 10, хотя в зале два человека сидели, еда средняя, нормальная, подача напитков красивая, но на вкус не очень. В общем, нормально, но после первого посещения не хочется возвращаться…
В общем, понравилось, но я бы не вернулась в это место. Интерьер красивый, интересные блюда и их подача. Каких-то особых впечатлений и желания возвращаться нет, наверное, из-за холодной атмосферы, сотрудники явно не очень любят свою работу. Капучино мне не понравился.
Ждать приходится долго, даже когда гостей немного. Маленький и большой рамен очень сильно отличаются по размеру и вкусу. Сильно не понравился рамен. Роллы просто ужасные, даже покупные в магазине не такими мерзкими были, не знаю, что в тот день случилось у вас. Разочарована, очень хотела попасть к вам, в итоге такое впечатление. Гунканы ждали минут 40, в итоге, соус сильно не понравился. Лимонад нормальный, хотя можно было предложить трубочки.
Сочник сухой, несвежий. Круассан с молочным коктейлем вкусный. Хотели заказать какао, сказали «он будет очень горьким» с ожида нием, что его не возьмут. В чем смысл иметь позицию в меню, которую очень рекомендуете не брать (скорее всего, из-за того, что многим не нравился век и многие, кто заказывал, жаловался на вкус). Замените просто горькое какао на нормальное
