Отправила ребенка с мамой этой авиакомпанией, летели Санкт- Петербург -Самара на сайте лозунги о том, как ВАЖНО, чтоб полет прошел комфортно с детьми и что дети могут летать с чемоданом ручной клади в сумме трех измерений 115 до 10 кг, у моего трехлетнего ребёнка чемоданчик был в сумме измерений 92, весом 6 кг. У второго пассажира дамская сумочка через плечо ( маленькая). Заставили заплатить дополнительно 3150 рублей. Девушка на стойке регистрации просто издевалась над нами, разговаривала в худших традиция советского гос учреждения : надо было читать правила….. Билет был дороже чем у аэрофлота, но было удобное время вылета для маленького ребенка. Стоимость билетов у данной авиакомпании давно не как лоукостер. А сервис стабильно ниже любой российской или международной авиакомпании.
Кога летели из Самара нас с этим багажом без проблем пропустили, но в Пулково уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и издевательством по поводу ручной клади. Билет в одну сторону на 2х человек, 1 из которых ребенок мне вышел в 21 000 совокупно с доп слугами. Аэрофлот в базовом пакете бы стоил дешевле и предоставил бы отличный сервис