Отдых на гране смерти…
Прекрасное место, ухоженны сад и лес, красивые лошадка и пони… Вкусная еда, а дальше крах…
Мы 4 дня не могли понять, почему муж задыхается, мы ходили в медпункт, экстренно покупали лекарства, а оказалась все просто… Желания заработать деньги и сделать модную концепцию Дог-френдли, овладела, но не кто не подумал, что люди с аллергией могут от этого умерить… или задыхаться… Гостиница заявившая 4/5 звезд, должна иметь номерной фонд по животных, а не сдавать тот же номер после семье с детьми…
По нормам животным запрещено находить в местах общего пользования, в ресторан не пришли с собакой, что и объяснила нам причину состояния мужа…
Это далеко не весь спектр счастливого отдыха.. в номере 2315 шла горячая вода из всех кранов, как ни крути, ошпарься на здоровье! Спасибо, к вечеру, дали более прохладную…
Спа зона, дивный мир, со своими «законами», никто не следит, что в детский бассейн заходят взрослые, тк там теплее, что в сауну тащат пластиковые стаканы… да и в принципе, что там происходит, на совести отдыхающих.. за все 4 дня даже не видела, что бы воду протирали… Думали, что она наверное исчезнет сама ( Для полного счастье, оказалась, на 4 день, что мы с ребенком должны быть в желтой раздевалке, именно мы.. остальные с детьми были в красной.. и до этого все дни мы в красной раздевались, ну да бог с ним, только разумнее, что бы без детей в ней раздевались, а не вести ребенка через 100500 дверей и коридор к бассейну, хотя, это же продумана для 4/5 звезд для семейного отдыха…
Бардак в игровой был со второго дня.. Там интересно, полы мыли? А то что нужно включать кварцевание в помещениях для детей, проблема их родителей! Правила есть, дальше сами, как и везде… а персонал, за соблюдением даже не думает следить…
Анимация.. красивое слово, модное, как и дог-френдли, но на этом реализация и исполнения разошлись, думаю и так понятно.. мы не одни, кто ее искали, понимаю, сварить мыло, дешево и сердито, но это не анимация, на 9 мая…
Уборка в комнате и состояние в целом всего удручающие.. пыль и пятна и грязные ковры (фото ниже)..
Для меня дикость, что кулеров нет в целом… Вода, из крана горячая, а там друзья, хорошо нет надписи, пей и из бочонка унитаза воду.. Вы либо назовитесь 3 звезды, либо дотяните, вода может стоять на этаж, но нет… ее нигде не было..
Ну и финал)
ПЕРСОНАЛ
1. при заселение, показали карту, чем где и как пользоваться, забыли.. зачем? Сами разберутся, если не умрут от аллергии, не ошпарятся кипятком, значат сами смогут все найти…
2. От куда постояльцы должны знать, что на завтрак есть еще глазунья и омлет с начинками? Ну видимо, ошпаренные кипятком, чувствуют за версту… нет не надписей, не разъяснений, ну и человека, который бы предложил, то же нет… зачем! Яйца целее будут, остальное даже не знаю, что еще было и о чем мы не знаем
3. Ну час бильярда, тоже догадайтесь сами..
4. При входе на ужин, парень чуть не вытолкнул, так как не увидит номер комнаты.. Очень приятно, прям невероятно..
5. В целом было ощущение, что мы напросились и нас не особо ждали, персонал надо обучать! Они располагают к себе, а не создают ощущение, от которого хочется сбежать!
6. Мой фаворит сотрудник шведской линии с татуировками, он так изящно «швырял» еду, всем видом показывая, отношение к тем, кому предстоит это есть..
Место прекрасное, но никто не предупреждает, что там нужно подниматься по ступеням в корпус и что это практически 4 этажа.. с ребенком беременной еще тот квест…
Пицца вкусная, но обслуживание видимо прошло мимо нас.. сказали максимум за час, итого почти 1.30 ито, после звонка, отправили промокод на 10%, но как бы желание еще туда обращаться не осталось..
Идея не плохая реализация на 2… администраторы не заинтересована в своей работе… сотрудники в целом как бы живут по принципу делай вид, что ты тут не сотрудник… стены картонные, соседей не то, что слышно, ощущение что вы в одном пространстве со всеми кто снизу, сверху и по бокам…