Даша П.
3
0
подписчиков
0
подписок
42,7к
просмотров
Испорченное настроение и головная боль. Пришли на квиз (с ним кстати все было отлично, время прошло на УРА, весело, хорошо организовано). Но не успели подвести итоги игры, как официант принесла нам счет со словами, что игра закончилась и надо бы его оплатить сейчас, ок, надо, так надо, однако в счет на вошла сумма депозита, который был нами оплачен в размере 3000 заранее. С этого момента начался какой-то сюр. Депозит был внесен за столик в Москве (мы так и не поняли, как именно это получилось, ведь на игру мы были зарегистрированы в СПб ), и если официанта для заказа еды и напитков мы ждали не менее 40 минут, то тут весь персонал оказался вокруг нас мгновенно, столько внимания к себе мы не ожидали, ощущение, что ты главный преступник города, охрана, официанты и еще какой-то персонал просто кишел вокруг! С депозитом мы разбирались самостоятельно, ведь кроме слов о том, что сейчас они будут что-то делать мы ничего не получили. По итогу, счет мы оплатили (не подозревая в чем подвох) и тут же получили сведения о том, что нам пора покинуть стол... Тот факт, что на столе есть еда и напитки - неважно, либо плати еще депозит, либо уходи.
Нас подняли и "переселили" за другой стол, параллельно куда-то исчез букетик, который был у нас на столе (его мне подарили подруги). Пока переносили наши блюда и напитки получали слова о том, что нас пересадят в зал где поют караоке и договорятся о бесплатной песне, однако 10 минут спустя оказалось, что столов там нет, а песня стоит 1000 р. Не прошло и пары минут с момента, как нас пересадили за новый стол, как снова началась "атака" по-поводу оплаты дальнейшего пребывания. Для ясности - мы втроем провели в баре 2.5 часа на тот момент, из них 2 часа была игра, счет был 7200, что очевидно уже покрыло депозит за стол в 2000 на человека, но этого было мало. Буквально каждые пару минут к нам подходил кто-то из персонала и настаивал на оплате, подходили и со словами и с терминалом в руке, дошло до того, что в буквальном смысле говорилось "вам, что 5000 не оплатить?"... Мы были "немного" в шоке от такого отношения, ощущение, что у тебя сейчас отберут бокал и выгонят из здания. Так и осталось загадкой, почему наш депозит за стол был "неликвидным" и с нас требовали новый.. конечно, мы ушли.
Ребят, Руки Вверх, так нельзя. За полчаса настроение, которое было супер скатилось в 0. Ужасное отношение, вы не пытались решить сложившуюся ситуацию и показать, что гости вам важны, вы просто пытались выкачать еще денег, и если бы не ваш агрессивный прессинг, возможно мы и остались бы.
Кстати еда была на 3, курица в "Цезаре" умерла своей смертью и судя по-всему, при жизни она была спортсменкой! После вашего игристого голова болела невероятно....
В туалете запах, как в привокзальном (((
Не рекомендуем и не вернемся.
Соотношение цена/качество - 5. Размещение - 2/3. Бронировала стол за 2 недели, в целом в зале пары сидели и за "нормальными" столами, и как мы на какой-то "жердочке"... по какому принципу шло разделение - неизвестно. В пеновани долго искали сыр, вроде нашли, но сразу потеряли снова... Вино домашнее - дело вкуса наверное... для нас слишком сладкое... сироп спиртовой... не понравилось, если рассматривать как место, где можно недорого и вполне вкусно поесть - да, но не более того, проводить вечер сидя за столом, на котором помещается 2 бокала и 1,5 тарелки - то еще удовольствие...
Отличная служба регистрации, очень приятный персонал, прекрасные завтраки, уставшие, но достойные номера, большая кровать, удобный матрас, подушки на выбор, все отлично. Но звукоизоляция - это что-то... Два дня прошли в плотнейшем "контакте" с соседним номером, а мы этого контакта не хотели. До 6 утра было слышно абсолютно все - от разговоров и смеха, до охов и вздохов, я не ханжа и понимаю, что мы тоже не книги тут читаем, но слышать даже РАЗГОВОРЫ - это неожиданно и обидно даже, ведь ты приехал в 5-ку, за вполне приличные деньги и надеялся полноценно отдохнуть... Ну и бонусом у нас в номере каждые 5-10 минут отключался свет, инженер нам не помог.. проблема не была решена