Юлия
6
0
подписчиков
1
подписка
816,2к
просмотров
Клиника светлая и чистая, хочу отметить, что доктора и весь персонал располагает к себе. Мне всё понравилось, от знакомства с доктором до лечения))
Всё прекрасно 👍
Большое спасибо мастеру Анастасии, а также Софии ❤️ ходим больше года, наш трусишка комфортно себя ощущает в профессиональных и чутких руках, сбросил свои меха и теперь вкусно пахнет😍
График работы указан ежедневно, по факту не работают суббота - воскресенье
Заказ доставлен из-за этого пункта выдачи потеряли деньги на вызов мастера. По номеру телефона скидывают трубки
Менеджеры не хотят работать, назначили личного менеджера Яну, которая постоянно подводит по срокам, обещает сформировать заказ и по итогу оказывается, что ее нет даже в офисе. Звонишь по общему номеру - другие менеджеры отказываются принимать заказ, тк якобы назначен менеджер и надо ждать, пока она выйдет на работу. Звонишь менеджеру и предоставить счет на оплату - а у нее много клиентов и у нее нет времени. Странная политика, когда человек хочет принести деньги в компанию, а ему каждый раз отказывают!
На день рождения подруга подарила прогулку на сапах. Записываться по сертификату необходимо через вотсап, где отвечает "владелец". В переписке указала, что помимо сертификата будет еще отдельное приобретение билета, человек не предупреждает, что это необходимо делать заранее и вообще запись закрывается за 2 часа, пока самостоятельно об этом не уточнила из чего сложилось странное впечатление об оказании услуг.
Записались на 28.07.2024 в 13:00. Ночью посмотрев прогноз погоды увидели, что ожидается сильный дождь, в связи с чем написали с другого номера телефона с просьбой о переносе. Не получив утром ответ в "рабочие часы" наблюдали за погодой, но был сильный ливень с громом, и конечно же ни о каком катании на сапах не идет речь. Живем мы в 6 км от данного места, поэтому о том, что в одном месте может идти дождь, а на другом конце Москвы его может не быть - не рассматривается. Дополнительно никто не оповещал о том, что из-за погодных условий прогулки не перенесены и состоятся. На сайтах в "вопрос-ответ" указано, что дождь - не помеха, но разве я не имею права отказаться от услуги из-за погоды, если кататься в ливень не комфортно? Да и элементарные техники безопасности - при громе и молнии нельзя находиться на воде. Учитывая, что печальные прецеденты с людьми в последнее время зачастились. Ответ не был получен до самого вечера, пока повторно не написали, на что получили хамское отношение и отказ от возврата денежных средств за не оказанные услуги.
Больше года хожу к Гуле, месяц спокойно отхаживаю с ним, ни единого пореза. Администраторы всегда вежливые предложат чай/кофе.
Приходили в "Малоэтажную страну" на выставку домов, производят хорошее впечатление, привлекли скидками за наличные, концепцией барнов, умным домом. Собирались остановить свой выбор, не заостряя внимание на то, дом ниже по стенам, всего около 2м. И как же хорошо, что не выбрали их для застройки!
Ожидали коммерческого предложения с итоговой стоимостью под ключ, но получили только ссылку на сайт. По итогу акция резко закончилась, хотя была до 25 декабря, якобы решили не продлевать. Звонишь на общий номер в отдел продаж, после фоновой музыки ожидания, принимают звонок и включают свою фоновую музыку/матч, якобы это не заметно, чтобы человек продолжил ожидание ответа оператора. Никто так и не перезвонил. Писали человеку, который находится на выставке, с просьбой сформировать коммерческое предложение, тк на сайте убрали акции и не понятно, какая цена по итогу. На что представитель начал нервно отвечать и не смог дать никакой конкретики. После всех просьб по нескольку раз, мы получили коммерческое предложение на 2.5 млн дороже, чем обсуждалось ранее!
Относятся ко всему пофигистически, клиентоориентированности 0.
Также находила инстаграм девушки, которая строит дом с данной компанией, в итоге в конце сентября у них уже стояли сваи, а дома до сих пор так и нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. положительные отзывы явно накручены с одной датой написания.
Администраторы звонят при каждой записи с переносом времени раньше. Была записана на сегодня к мастеру на 15.15, администратор позвонил в пятницу с просьбой придти по раньше к 14.45, согласилась, надеясь, что успею доехать. В итоге в субботу звонит другой администратор и просит приехать к 14, на мой вопрос для чего меня переносили, если была запись на 15.15 ответить не смогли. При разговоре пыталась донести , что к 14.00 и 14.15 подъехать не смогу, администратор с большой неохотой оставила запись на 14.45. В конечном итоге в салон так и не попала.
Наконец-то закончила бакалавр и получила свой долгожданный диплом! Училась на дистанционном обучении факультета менеджмент, управление проектами.
Благодарю своего куратора, старшего аккаунт-менеджера Суркова Леонида Андреевича в поддержке на протяжении 3,5 лет обучения и завершающего этапа - сдачи диплома , всегда отвечал на все вопросы и был всегда на связи.