До сегодняшнего дня я была полностью довольна данным заведением и пиццей, но то что произошло сегодня, это просто шок. Днём, заранее в 13:27 я оформила заказ, самостоятельно его подтвердила, потому что мне никто не перезвонил. Вечер, жду заказ, время 20:00, 20:30, 21:00 - заказа нет. Звоню , спрашиваю, на что сотрудница в пьяном состоянии, судя по голосу и манере речи , извиняется и говорит что они забыли про заказ. Тишина, немая пауза, спрашиваю мол что делать? Будет пицца вообще? На что мне сказали через пол часа, по факту 47 минут. Честно говоря, это бардак. Абсолютное пренебрежение и не уважение к своим клиентам.
Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Оформила и оплатила заказ, по готовности приехала забирать, на кассе одна сотрудница, в очереди более 10 человек. Сотрудница Рыбакова Елена Николаевна на просьбу пригласить на вторую кассу работника неистово ,прилюдно начала на меня орать и хамить, комментируя меня до последнего, когда я подошла уточнить её ФИО на бейджике , также получила хамство. При обращении на горячую линию детского мира , обещали решить эту ситуацию, а по итогу звонят и врут. То что в магазине вечный бардак и просрочка, я уже молчу. По всей видимости данный магазин очень хочет проверок, ну так они будут.)) А руководство скажет спасибо Рыбаковой Е. Н. 👍🏻
Вчера совершили заказ на доставку, привезли десерт в совершенно страшном виде, будто ногами пинали контейнер. Дозвонится в кафе-не берут трубку. Оставила вк сообщение-ответа до сих пор нет. Ужасное отношение к своим клиентам. Не рекомендую.