Сергей Ланцов
3
0
подписчиков
0
подписок
6,9к
просмотров
ПВЗ очень удобно расположен, внимательный и вежливый персонал, всегда чисто в помещении. Спасибо.
Выбирал очки, решил взять очки без привычных носовых упоров, а с новым силиконовым упором, выпускаемых их заводом. Так как упор никак не закреплён на очках, уточнил что делать в случае утраты этого упора. В ответ услышал, что проблем нет, в любой оптике нашей сети, в любой момент вы можете взять эту деталь. И как в воду глядел, прошла неделя и этот силиконовый упор потерялся. Какие проблемы, идём в айкрафт. И начинаются чудеса. Сначала продавцы не узнают свой товар, говорят у нас таких очкоа не было. Потом удивлённо смотрят на клеймо своей фирмы на очках. С момента покупки прошла неделя. Потом долго с кем то созванивались, что делать, где и как взять запчасть.
Итог: выяснили, мне необходимо написать заявление, сдать очки, их отправят их на завод и недели через две мне их вернут.
Сервис и профессионализм в данной конторе на высоте. Продавцы не знают что продают, а то что можно сделать за пару минут, здесь растягивают на две недели. Вы на пути к успеху.