Формула мыла
Январь 2021 •
1
Добрый день,заказывала в этом магазине ингридиенты для косметики,только потому что их не было в других магазинах(закончились). 1)Долго обрабатывали заказ( 3-4 дня) 2)В коробку наложили какую то непонятную дешевую бумагу (опять же репутация) 3)самое главное-очень долгая доставка,из за этого я больше сюда не вернусь)С доставкой вообще отдельная тема 4)никаких подарочков в посылку мне не положили (клиентоориентированность опять же) 5)Тоже для меня цена на ингридиенты очень важна.У них самые высокие цены на ингридиенты для косметики!!! 6)Сервис-это отврат!Нет клиентоориентированности.Я не могла забрать посылку,звоню в сдек говорю:Можно посылку заберет муж,они гоорят вы позвоните в формулу мыла - они у себя в базе отметят,что ваш муж тоже смог забрать-15 мин времени)я обрадовалась.Но рано.Звоню в формулу мыла- дозвонилась с 3 раза-говорю такая-то ситуация,внесите пожалуйста в базу мужа,чтобы он сегодня мог забрать посылку. ОТВЕТ:КИДАЙТЕ ЗАЯВКУ Н ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И ЖДИТЕ ОТВЕТ 2 НЕДЕЛИ!!!!!! ВОТ ЭТО Я ПОНИМАЮ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ В ВЕК ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ! Также хочу выделить плюсы: -Сайт хорош,удобен в использовании -Есть готовые рецепты -Но опять же в поиске набираешь,что тебе нужно и не вылазит, нужно заходить в категории товаров(( В этот магазин больше ни ногой-убили все имеющиеся нервы.