Биоконтроль
Август 2022 •
5
Чтоб я ходила в такие клиники как мой кот! Профессионализм и внимательность с порога - от ресепшена и до приема врача. Мы были у Новоселовой Анастасии Сергеевны, но пока сидели в очереди наблюдали вокруг и могу однозначно рекомендовать не только этого врача, но и всю клинику в целом! Мы специально ездили на метро час с лишним из другого района. Цены на некоторые услуги (не на все!) несколько выше чем в других клиниках. Но зато спокоен за питомца и самому находиться в клинике приятно.
RE
Июль 2020 •
1
В интернет магазине покупайте только то, что 100% оставите, потому что возврат вы сделать не сможете. Курьер на возврат не приедет, поддержка на почту не отвечает, переоформить возврат на пикпоинт или почту России уже нельзя, придется ехать к черт на куличики в розничный магазин. Горячая линия просто сбрасывает! Дожидаюсь до "ваш звонок 3ий в очереди" и когда думаю ну уж на 5ый раз получится пробиться - сбрасывают.
Вега
Декабрь 2019 •
1
Изверги и живодеры. Мой котик сломал лапку, пришла делать рентген и узнавать, что делать дальше. Принимал Федотов Константин Михайлович и Булатова Евгения Львовна. Один снимок сделали нормально, но якобы нужна была другая проекция, на втором котику было так больно и страшно, он орал как никогда, брыкался, описался и шипел, до конца дня не мог прийти в себя. Он никогда себя так не ведет, ему было страшно и больно, у меня была истерика глядя на все это, но меня продолжали убеждать что все нормально и нужно сделать второй снимок, а еще, что это я тут истерю и кот чувствует мои эмоции. А меня заставляли участвовать в этом, потому что персонала у них не хватает. Да и хорошо, что я была там, иначе они бы ему еще что переломали! И доктор такой странный, котика буквально пытали, он естественно кусался и царапался, а доктор как будто первый раз с животными работает, так среагировал на укус, неженка и живодер в одном лице. В итоге, после нервного срыва у кота и меня, я сказала "смотрите по одному снимку". Врач долго смотрел, менял яркость, переворачивал, сказал, что одного мало, видно перелом, но ничего непонятно. Девушка-ассистент, очень раздраженная и злая изначально и плохо обращавшаяся с котиком, сделала непонятное замечание, увидев снимок, - "какие интересные у него косточки". Я попыталась узнать, что это значит, но она ответила только что-то вроде "да ничего, ничего". Смысл этого замечания я узнала только в другой, ХОРОШЕЙ, клинике. А врач тем временем стал говорить, что ну конечно по одному снимку ничего не понятно, но точно понятно, что нужен остиосинтез (спица или пластина в кость) и на мои вопросы можно ли без него, уклончиво говорил, что «ну может срастись неправильно, может смещение пойти». Я своим непрофессиональным взглядом на снимке вообще только трещину видела, то есть явно никакого смещения, да даже на полноценный перелом непохоже. Я не врач, но каким-то местом я чуяла, что что-то не так. По приезду домой меня трясло и пришлось пить успокоительное, котик плакал от любого маленького движения, хотя на пути туда только в некоторых позах было больно и даже пытался ходить. Я уже боялась, что они ему еще что сломали. Еще раз, я не истеричка, после того обращения которое я увидела, такая реакция была бы у всех. Стали расспрашивать у знакомых, нам посоветовали клинику Айвэна Филлмора, я хотела записаться на прием к хирургу, а мне предложили сначала отправить снимок на почту. И зав. хирургии между своим плотным графиком, посмотрел наш снимок, что делать вообще был не обязан, тем более бесплатно, но так ведут себя неравнодушные люди и хорошие врачи! И сказал, что все ПО ОДНОМУ СНИМКУ ИТАК ПОНЯТНО, второй не нужен, ситуация типичная при натуральном кормлении (хотя я этого ему не говорила, он сам все по снимку понял) – перелом по типу зеленой ветки. (это поднадкостный перелом, очень грубо можно назвать трещиной, то есть мои глаза меня тогда не подвели! А значит и врач в Веге тоже все прекрасно видел и понимал, но, вероятно, хладнокровно пренебрег здоровьем моего кота, ради своей выгоды) Мы записались на осмотр в АФ и уже другой врач подтвердил все то, что нам сказали по почте. Кальций вымывается из костей, очень частая ситуация при натуралке, ибо невозможно соблюсти баланс в питании. Лечение, внимание, – КОРМ ДЛЯ КОТЯТ. Все! НИКАКИХ ОПЕРАЦИЙ. Более того, врач в АФ сказал, что кости как пергамент тонкие, прозрачные на снимке, остеосинтез на них делать не только бессмысленно, ничего держаться не будет, но и еще приведет к новым переломам (помните фразу «интересные косточки» от ассистентки, могу ПРЕДПОЛОЖИТЬ, что это именно то, что увидела и она, и тогда уж точно должен был видеть сам доктор. Тем не менее после кучи моих вопросов под разными углами о целесообразности операции, доктор продолжал отвечать, что она нужна. Так что, из юридических соображений я назову это врачебной ошибкой, и не буду обвинять в умышленной преступной халатности в погоне за деньгами, как бы сильно мне не хотелось это сделать) Да не все врачи в это клинике такие, раз уж рейтинг 4,3 набрался, но я не советую играть в рулетку. А еще нет никакого ресепшена и записи, на входе просто открытые настежь кабинеты, сама заходи везде, ищи врача. Кстати клиника не всегда 24 часовая. Я не могла дозвониться рано утром, позвонила в другую точку Веги, мне сказали, что, если людей на ночную смену не набралось, значит откроются только в 10 утра. Никаких сообщений на автоответчике с предупреждением, что ночной смены сегодня нет, не было, я уже думала этот филиал закрыли. В итоге это, видимо, был знак судьбы какой-то – не ехать туда.
Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора
Декабрь 2019 •
5
В АФ попали на третий день после травмы котика – сломал лапку, упав с небольшой высоты. Попали по совету, ибо уже отчаялись после предыдущих извергов, у которых кстати прекрасный рейтинг в Яндексе (НИКОГДА не водите животных к Федотову Константину в Вегу на Планерной. Подробный отзыв на них тоже написала) Позвонила в АФ записаться, а они сначала предложили прислать снимок рентгена на почту, его посмотрел сам зав.херургии и ответил с готовым диагнозом, т.к. случай оказался элементарным, диагноз можно поставить по одному снимку и лечить просто сменой натуралки на корм (из-за натуралки очень часто нарушается баланс кальция и кости становятся как пергамент). В Веге же якобы по одному снимку ничего было непонятно, но при этом точно понятно, что нужная дорогая операция. В итоге попали на прием в АФ, к Червинскому Аркадию Александровичу. Сначала должны были к Шустову Александру Сергеевичу, т.к. он смотрел наш снимок по почте, но у него весь день был расписан на операции. Оба прекрасные врачи, Червинский аккуратно осмотрел котика, еще раз посмотрел снимок, подтвердил диагноз Шустова, сказал, что операция (к которой нас принуждали в Веге) при таком состоянии костей не только бесполезна, но и чревата новыми переломами. Лечение – ограничение подвижности в клетке на 3 недели, перевод на сбалансированный готовый корм. Никакого навязывания операции или даже второго ненужного снимка рентгена! Шустов, кстати забегал на 5 минут и еще раз сказал про диагноз и подтвердил рекомендации. Огромное спасибо врачам за их профессионализм и честность!!! О самой клинике. Небо и земля с тем, где мы были! Это настоящая клиника, выглядит и организована лучше, чем многие для людей. Приветливые девочки на ресепшене, которые все, что нужно объяснят. Мы были рано утром, вовсю дежурили уборщицы, чистота идеальная. По всей длине коридора лавочки, в кабинеты электронная очередь, кабинетов, как и врачей много. Пациентов было уже много, запись у них плотная, что неудивительно. Мы живем в совершенно другом районе, нам на трамвае час, ну или такси, но оно того стоит, и мы будем теперь только к ним ездить!