Консультант оформил переход на с моим номером с моего оператора на t2, в тарифе был включен домашний интернет, он все оформил, я все оплатила и только потом он сообщил, что по адресу проживания домашний интернет не обслуживается. Я захотела отказаться от сим и вернуть деньги, написала заявление (заявление мне выдали с кислым, как лимон, лицом), но менеджер его принял, но не зарегестрировал, больше через 30 дней со дня написания заявления я позвонила на горячую линию, мне сказали что такого заявления нет и поэтому сим еще активна.
Попросила их оформить возврат денег и деактивировать сим, сказали что на линии этого не делают, отправили туда же писать снова заявление. Деньги мне так и не вернули, прошло 3 месяца. Номером не пользовалась. Не рекомендую.
Клиентоориентированности нет, усложняют простые процессы.