Зоя З.
4
0
подписчиков
0
подписок
164,9к
просмотров
Не рекомендую!!! Обслуживание ниже плинтуса.
Вы сотрудников в состоянии обучить элементарным нормам?
Раньше конечно цены были выше, меня это не смущало. Сейчас появились ланчи, вкусные и подача очень красивая. Но ребят, если у вас что-то поменялось, это не повод ронять имидж. Долго не заходила к вам, по старой памяти зашла.
Мой первый опыт с приобретением ланча, попросила пробить молоко к американо, который был включен в ланч. Видя что девушка витает в облаках, дважды еще раз уточнила: «вы пробили мне молоко?». Девушка ответила «да». Приносят мой заказ, выясняется что молоко не пробили, а узнала я это от официанта, тк ЧЕК мне НЕ ВЫДАЛИ!!!! Пришлось отстоять очередь, около 10 минут, чтобы пробить молоко. Кофе остыло. Пить не стала, ушла. Второй раз приобретала на вынос для коллеги. На кассе был администратор, откуда же мне знать что пакет надо отдельно приобретать? Вы предупреждайте людей то! Принесли мне три маленьких пакетика в каждом из которых по блюду, мне что по карманам распихивать? В том же «пироговом дворике» заворачивают один заказ так, что его удобно донести в руках, если же заказываешь два и более ланчей, всегда предложат пакет.
И вишенка на всём этом, сегодня видимо было мое последнее посещение.
Оплатила заказ, села за столик. Рядом на стуле лежала бутылка из под пива. Официантка принесла заказ и решила поставить бутылку мне на стол. Я сказала, что бутылка не моя и попросила не ставить ее ко мне на стол. На что она возмутилась «а что тут такого?». Вы считаете нормальным ставить на стол не пойми чью бутылку? Так может вы и на кухне посуду храните на полу, а потом людям в эту же посуду еду накладываете? В итоге бутылку девушка обронила и она разбилась. Извинений никаких не последовало! Хотя осколки отлетели даже мне на брюки. Ужасный сервис!
Вино вкусное, хинкали тоже. Заказывали также сыр с грецким орехом, орех был темный. Не первой свежести и на вид и на вкус отвратительный. Обслуживание хорошее! Но орехи вас подвели, ну или ваше жадность, подсовывать клиентом порченный продукт.
Персонал внимательный! Везде всегда есть ценники, если что подскажут. Очередей долгих не наблюдаю.
Ставлю 5 за высокий уровень обслуживания! Интересный ассортимент, цены на продукты под модным понятием «пп», очень адекватные. Ни раз видела как сотрудники убирают с полки продукты, сразу понимаешь, что сроки хранения соблюдаются! Чистый, приятный магазин с приятными сотрудниками!
Отличный магазин! Грамотные ребята, подскажут, проконсультируют, колеса можно накачать бесплатно! Парковка для велосипедов бесплатная.