Shark
6
0
подписчиков
0
подписок
33,4к
просмотров
Посетили данный отель 18.08. Бронировали онлайн за 5 дней, все оплатили (5700) за номер. Заезд как написано с 14:00. Мы приехали к назначенному времени, народу на ресепшене было много, а администратор одна. Мы прождали своей очереди, нам сделали копии документов и сказали, что наш номер еще убирается и нас позовут. Посидели 10 минут 20 минут.. Подходим сами, нам говорят, ваш номер будет убираться еще ЧАС. То есть заселение не в 14:00 а в 16 часов! Мы приехали с другого города, хотели положить вещи и уехать по делам, но нет. Ладно, хорошо что нам дали парковку. По делам нам пришлось ехать с сумками. Обратно в отель мы вернулись уже в 20:00. Стояла другая администратор и смотрела на нас так, будто мы с подворотни залетели просто так. Говорим фамилию, регистрировали, оплатили 5 дней назад. Она хлопая глазами говорит что не может найти нашу фамилию
Я спрашиваю у нее, где копии паспортов которые сегодня делали. А их нет, отвечает она.. Был другой администратор!! Уважаемая компания, вид из окна очень красивый, но с персоналом явные проблемы. Добавлю, номер убирали 4 часа а холодильник весь был в какой то липкой жидкости по типу морса. Это не дело... За 5700 хотелось бы нормального сервиса, а не хостела.
Отвратительное отношение продавцов, что на первом, что на втором этаже. Вечно недовольные дамочки. И так уже очень давно, ничего не меняется. Сегодня, прийдя за обычными крючками для штор, лишний раз убедилась, что пришла зря.
Еда так себе😑 Цезарь с цыплёнком смешен.. Карбонару ждали 45 минут, официанта со счетом еще 20 минут. 🥲 зашли пообедать..
