Сотрудник на пункте выдачи не справляются со своей работой, сегодня пришёл заказ , пошел за ним , мне его выдали , но после осмотра товара , решил сделать возврат , сказав это сотруднику , он мне говорит что он его пробил как (я его забираю) а не делаю возврат, в разговоре он использовал не цензурную лексику и не хотел возвращать товар