Полина Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,8к
просмотров
Хотели обновить очки и как раз узнали, что открылась оптика нового формата.
Сразу же записались. Каждому клиенту уделяется много времени, приятная атмосфера. Очень понравилась работа стилиста Никиты, все очень внимательно, пробовали разные варианты оправ. В итоге подобрали идеальную оправу мужу и лучшие фотохромные линзы. Спасибо команде за работу.
Обычно заказывали, все нравилось. Последняя доставка разочаровала. Во время оплаты зависла страница онлайн- оплаты, пришлось еще раз ввести данные для оплаты. В итоге было 2 списания. Конечно ошибку в их пользу никто не обнаружил и не увидел. На следующий день сами позвонили и сообщили. Ждали ответа несколько часов и нас уверили, что деньги за одно списание вернут в течение 3х рабочих дней. Но к сожалению возврата не было. Пришлось звонить еще и доказывать, что было 2 операции по одному заказу. В итоге прошла неделя, ждем. Никакой клиентоориентированности. Никаких извинений за дезинформацию. Вдобавок опоздали с заказом и привезли запеченые роллы холодными.
