В основном претензии к обслуживающему персоналу
1. Вопросов не слышат
Пытаются навязать своё
2. Человек 5 общаются между собой, но насчитаться никого нет
Хотелось бы оставить отзыв о менеджере Наталья для привилегированных клиентов.
Была назначена встреча в 17.45
В 17.45 звоню Натальи 3 раза трубку никто не берет.
Три раза позвонила за 15 минут
Трубку так никто и не взял
Это сервис для привилегированных клиентов в Втб на московсовском Проспекте 220, Санкт-Петербург : назначить встречу и не брать трубки
Очень долгое обслуживание. Очередь на 20 минут
3 сотрудника и одна сидит, смотрит, развалившись на стуле, но не обслуживает, хотя видит, что очередь не двигается
После сильного питерского дождя зашла в магазин и оставила зонтик на подоконнике, чтобы не измочить одежду магазина, когда буду смотреть
В итоге через 5 минут зонтика нет.
От администратора Анастасии никакой помощи. Сказала, что посмотрела камеры и по камерам я была без зонта. Смогли задать только уточняющий вопрос «а точно ли у меня был зонт?»
Дали подписать договор. В договоре прописана не корректная лицензия. Номер в договоре не совпадает с номером документа, который дали по запросу. Персонал даже не в курсе.
Мастер александр делал окрашивание air touch.
Волосы до плеч взял 13 000р. Окрашивание получилось трехцветное, много рыжих прядей. Переделывать отказался
