sapmil.milsap.sapmil
3
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Вышла со стоматологии в ужасном гневе. Записалась к доктору Авакяну на платный прием в 15:00, но спустя 45 минут так и не увидела воочию данного стоматолога. Приехала заранее за 15 минут. В регистратуре почему-то работает только одно окно из 4 представленных. Очередь не очень маленькая, принимают не очень быстро. После 5-6 минут, понимаю, что с такими темпами опоздаю точно. Зашла вне очереди, мне в регистратуре сказали СРАЗУ ЗАЙТИ в кабинет и сказать, что я по записи. То и сделала, но меня просто навсего выгнали. И не просто выгнали, а сделали это с таким выражением и с такой интонацией, будто я сделала что-то нечеловеческое! Я понимаю, что есть порядки в больницах, но мне в регистратуре говорят одно, а в кабинет за сие действие орут. После этого уже полюбившаяся мне медицинская сестра выходит и при всей очереди, не сбавляя своего гонора и не опуская со лба своих радужных бровей, продолжает с наездом спрашивать меня, зачем я вообще зашла. Узнав ситуацию, забирает у меня карту, а после этого вызывает другого больного. К сожалению, после одного пациента зашел другой и ЭТО НЕ Я)))
Вопрос: а почему я тогда плачу и записываюсь на прием? Ради нахождения в порядке живой очереди? Или моя умопомрачительная медсестра решила звать тех, кто ей понравился больше? И вы хотите сказать, что я должна ждать и 30, и 40 минут? И даже больше, но увы, 45 минут - мой максимум при данном раскладе. После подобного встает такой вопрос: почему на работу с людьми устраиваются те, кто не с ними работать не может? Почему нельзя нормально объяснить, а не орать на меня, как на какую-то глупую малолетку? Почему на меня решили повысить голос, и в том числе, еще перед всей очередью просто за то, что я сделала так, как сказали в регистратуре?
Спасибо вам огромное, вашей клиентоориентированности можно только позавидовать, а по поводу качества лечения, к сожалению, ничего сказать не могу))
Всем хорошего настроения и пропейте новопассита и афобазола!
