подписчиков

подписок

1,1к

просмотров

Май 2025

Заключил договор пенсионного накопления. При заключение договора онлайн на сайте был сбой, и постоянно не прогружались данные, мне пришел договор 149 и я его оплатил. На утро был звонок, что из за сбоя на меня открылось много договоров, я сказал что оплатил 149, остальные удалить. Потом я выяснил, что его удалили, а оставили последний, 157.С помощью специалиста, мы пришли к мнению что откроем новый 164 договор, а 157 удалим, а деньги перенесем.Мне выслали письмо про перенос со 157 на 164 однако специалист сказал , что ошибка и надо 149 писать , так как чек на него. Я выслал документы и мне пришло письмо , что деньги переведут на 164. Спустя почти три недели на договоре деньги не пришли , я сообщил в чате этот вопрос и мне сказали, что я ошибся и деньги не переведут и отчётный период закрыт. Мне про ошибку никто не сказал,хотя это они так сказали сделать, что говорит о полной некомпетентности работников,Мне нужно ехать в офис и писать снова документы на возврат средств, хотя я высылал все онлайн, придется тратить свои силы и время, договор я закрою.