Не хватает посадочных мест в зале ожидания, людям приходиться ютится кто как может. Но за то есть вип зал, который всегда пуст, имеет систему кондиционирования, туалеты и занимает наверное 20% всего вокзала. Вход в него для простого пассажира стоит 1250 рублей за 2 часа или по каким-то привилегированным билетам бесплатно. Как-то дико на мой взгляд. Пероны в некоторых местах очень узкие. Еле-еле расходятся два человека с чемоданами. Вокзал считается новым. Ничего нового я не увидел.Ехал с Минска от если сравнивать два вокзала, то по чистоте, удобству, отношению к людям Восточный вокзал проигрывает в чистую.. Очень жаль. Поставил две звёзды за то что основную функцию он наверное выполняет, но мое представление о современном вокзале совершенно другое.