Добрый день! Нами был приобретен билет на рейс Красноярск (Черемшанка) – Севера Енисейск, дата вылета 31.05.2023 в 13:30, для плохо видящей женщины, пожилого возраста (84 года) – далее по тексту пассажир. При регистрации на рейс мы обратились с просьбой к регистратору помочь пассажиру (сопроводить в самолет). Однако по непонятной нам причине, сопровождающего небыли, в связи с чем, при посадке в автобус на территории аэропорта, пассажир сильно упал, разбив себе колени.
Обращаюсь к руководству Аэропорта: Ваши сотрудники проявили халатность и безучастие по отношению к пассажиру, тем самым недобросовестно выполняли свои обязанности!