Здравствуйте.
Пришёл в воскресенье вечером, делать возврат. Мне отказали, по неизвестной причине, ничего не объяснили, сказали приходить в понедельник. Темноволосая кассир, если не ошибаюсь, зовут Яна.
Не понимаю, почему я должен ещё на следующий день идти в магазин и на это время тратить.
Кроме лени сотрудника, не вижу другого фактора, который мог бы помешать, сделать возврат.