Добрые сутки
Март 2025 •
1
Искали комфортное жилье для родителей и брата с женой, которые приехали на мою свадьбу. По фото выбрали квартиру на ул. Свердлова, 36А, кв. 49, но реальность оказалась ужасной. Главные проблемы: 🚩 В квартире сильный запах сигарет, будто там только что курили, хотя мы бронировали жилье для некурящих гостей. 🚩 Не хватало комплекта белья, привезли через 2 часа, но он оказался мокрым. Пришлось ехать за своим постельным. 🚩Интернет не работал, а у родных не было российской SIM-карты. Менеджеры ничего не предложили, только посоветовали «почитать в интернете». 🚩 Утром затопило ванную – видимо, за сантехникой не следят. Родителям пришлось самим вытирать воду, чтобы не затопить соседей. 🚩 Менеджеры отвечали очень долго и не решали проблемы. Мою просьбу связаться с управляющей просто проигнорировали. Скрин прикреплю. Обратите внимание как «быстро» они отвечали!!! 🚩 Компенсации или скидки не предложили, только бонус на следующее заселение, но после такого опыта оно нам не нужно. Я крайне разочарована таким отношением к клиентам, особенно в такой важный момент, как свадьба. Не рекомендую! Надеюсь, владельцы сами когда-нибудь столкнутся с таким уровнем сервиса.