Невозможно дозвониться, время ожидания говорят 1 минуты ждал 20. Значит так, пени должны в обе стороны начисляться. Если я не заплатил, то мне пени, но если вы не берёте трубку или вовремя не пересчитываете долг, то пени с вас! Худшая организация в мире, я вас ненавижу!
