Отвратительная организация парковки. Место для парковки за территорий нет (очень маленькое и полностью занято). Оформить пропуск на заезд невозможно по телефону. Требований к оформлению пропуска на месте нет! Охрана устанавливает свои ситуативные правила, требуя непонятно какие документы! Очень, очень плохо! И это в Москве!
Никогда не обращайтесь в этот пункт за услугой - ремонт обуви!!! Полтора месяца делали профилактику (которая отклеилась на второй день) и набойки на почти новую обувь! По их ГОСТу набойки должны на 1-2 мм быть больше самого каблука, причем не равномерно, а местами!!! Работников этого пункта по работе с обувью нужно всех менять!!!
Отвратительная работа интернет-магазина! оформлена экспресс-доставка стоимость почти 1/3 стоимости товара (около 500 руб). Курьер по телефону стал объявлять о необходимости оплаты его парковки в размере еще 100 руб., но в итоге не довез, развернулся (хотя его ждали более 2-х часов и пропуск на придомовую парковку был заказан), а интернет-магазин через сутки позвонил и сообщил, что повторную доставку осуществить они не могут и деньги вернуть тоже не могут и единственный вариант самой забирать из магазина (на другом конце Москвы)! Вот так - оплатил товар и услугу, но ни товар, ни услугу не получаешь, и деньги не вернешь!
Про работу через личный кабинет. Внести изменения в полис ОСАГО, а именно включить дополнительных водителей в новый полис ОСАГО, но тех же водителей, что были в предыдущем полисе -НЕВОЗМОЖНО! Постоянно приходит письмо о неполных данных, а оператор отправляет в офис! Ужас! простое действие! Водители есть в базе Альфы, они же были в предыдущем полисе. Казалось бы, в чем может быть проблема? Но это Проблема!
Зимой лучше не посещать: номера убирают плохо; лечебный корпус минимум на 30 минут закрывают раньше обозначенного графика работы; кормят хуже по сравнению с летом; летняя зона ресторана в главном корпусе закрыта; санузлы в номерах «двухкомнатный улучшенный люкс» только для акробатов)! Так еще один вечер и горячей воды не было(
Ужасные номера!!! Это вид из номера ЛЮКС с видом на внутренний двор. Вопрос - где двор и где люкс??? Вид не на внутренний двор, а корректнее писать - «вид на пожарные и технические лестницы и внутренние стены»!
Все нравится: сервис, завтраки, бассейны (особенно подогреваемые на улице с двумя разными температурами). Посещать летом только для любителей большого скопления людей)
