Просто ужасный провайдер, не заключайте с ним договор. Мы на свою голову купили у них приставки на телевизоры, теперь очень сожалеем. В этой компании очень не выгодные условия, как будто специально работают против клиентов. Всегда сложно разговаривать с поддержкой, такое ощущение что завзовариваем на разных языках. Очень НЕ рекомендую
