К стойке подошли в 8:16, а регистрация до 8:20, сказали регистрация закончена, багаж не воз ьмут, хотя были зарегистрированы на рейс. Сказали отправляйте семью, а себе покупайте новый билет. Попадос на 23 тыр. В итоге самолёт сломался и вовремя не улетел, замена самолёта. Вылет перенесли на 11:50. За это Аэрофлот не накажут, он просто принёс извинения по громкой связи. А пассажиры страдают. А могли бы быть более человечными. Минус в карму Аэрофлоту .