МД Клиник
Февраль 2022 •
1
Увы, до врача дойти не успела, но общения с ресепшн было достаточно для того, чтобы развернуться и молча уйти) Администратор понятия не имеет, как нужно общаться с клиентами. Со мной даже никто не поздоровался)) Но это ладно. Я была записана к врачу в 9:45. Прохожу к кабинету, а там сидит мужчина с ребёнком, у которых запись на 9:30. В 9:50 (мужчина всё ещё ждал своей очереди) я подошла к администратору, чтобы узнать в чем проблема. А ответ такой «время сдвинулось, а предупреждать вас об этом никто не должен». Интересно! Я, конечно, не прошу, чтобы меня облизывали со всех сторон, но я пришла НЕ в городскую больницу. И плачу я деньги не для того, чтобы сидеть в очереди. Мне дорого мое время! Вам стоит задуматься о клиентоориентированности и вообще узнать, что же это такое.