Оценка отрицательная, поскольку сотрудник мало того что не сделал скидку постоянному клиенту, ещё и всегда бесплатную ленту тоже молча включил в чек платно. Ответ был грубый, возврат сделать отказали, книги отзывов и предложений или нет или отказались предоставить. Сотруднику нельзя переходить на личности, говорить побойтесь Бога. Клиент прав, но в данном магазине видимо не хотят поддерживать отношения с постоянным клиентом, как следствие больше не приду, покупал букеты для целого офиса, где 90% девушки
