Наталья
5
0
подписчиков
0
подписок
6,6к
просмотров
Рога и копыта под маркой солидного автосалона! Оформляя автокредит поют о пост гарантийном обслуживании и чудном пакете услуг по нему, по факту продали и забыли о тебе, как о клиенте. Брала б/у кугу прекрасно понимая, что будут расходы по доп ремонту, и готова была у диллера проводить то. После первой необходимости обращения в сервисный центр(подтекало масло сайлентблока и посторонний шум появился),была целая проблема записаться на то. Менеджер говорит звоните по телефону указанному в сертификате, он не актуальный, с горем пополам через 15 телефонных номеров меня связали с горячей линией, по которой сказали звоните в сам салон, где брали и запишитесь на диагностику. Потеряв день на звонках, меня записали в салоне. Приехав туда, ещё два часа ожидания, осмотр и выяснения к какой страховой мы прикреплены. Оказывается, при продаже этого никто не знает и не понятно, кто платит за тот или иной ремонт. Потом сказали покататься два дня до определенного километража и ещё приехать к ним. В итоге прошла неделя( так как они не могли принять раньше) , я опять к ним приехала. Разобрали, при ремонте заменить ремень ГРМ нужно, но тут у них не страховой случай и не знают к кому обращаться. В итоге сказали узнаем, может к диллеру направят, позвоним через 2 дня, ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, а вы ещё не позвонили до сих пор!!! Я поняла одно, купил и иди.... со своими проблемами и ремонтами, я теряла дни и часы без толку, сидя у них в салоне или вися на телефоне. Вы тогда при продаже в уши хоть не лейте песню о Вашем постпродажном обслуживании👎
Давно сама всё заменила. Спасибо за опыт. А этим сертификатом подтереться можно.
