Brand Apollo
Москва • Тара и упаковочные материалы
Сохранить
Февраль 2025
Заказывали фирменную упаковку для компании на Камчатку, не смотря на разницу часовых поясов ребята всегда были на связи, были открыты к ОС и предложениям. Сделали заказ быстро и качественно, помогали с организацией доставки! Советуем Brand Apollo 👌🏼 10 из 10 Если хотите качественно, красиво, стилёво и быстро, это то самое место!
Клиника Нуриевых
Казань • Пластическая хирургия
Сохранить
Январь 2025
Прекрасная клиника, доктора настоящие профессионалы. Если когда-нибудь ещё мне необходимо будет сделать операцию, я сделаю там!
Медитекс
Петропавловск-Камчатский • Медцентр, клиника
Сохранить
Январь 2025
Организуйте уже себе колл-центр, это же для клиентов и внутренних процессов просто ужасно. Уставшая от жизни и количества задач администратор на ресепшн отвечает на звонки и параллельно обслуживает посетителей. Разработайте скрипты для персонала, обучите сервису, подходя к ресепшн не совсем приятно видеть администратора сидящего в телефоне, с которой клиент здоровается первым, на что администратор не поднимая глаз и не здороваясь в ответ отвечает "что у вас?" Клиника оказывает платные услуги, позаботьтесь о минимальном сервисе. Если клиника не в состоянии нанять более квалифицированный персонал, обучите их внутри компании. Первый человек, с кем сталкивается клиент - ваше лицо. К докторам нет никаких вопросов, всё прекрасно, но остальной персонал полностью портит мнение, впечатление и отношение к вашей клинике. Я записываюсь на процедуру и уточняю у администратора то, что меня интересует. На другой раз, другой администратор отвечает совершенно иначе на тот же вопрос, и скажите как админ может ответить клиенту "вы уверенны? вы точно у нас вообще записывались?". То есть клиника (а админ ваше лицо), может позволить себе общаться с клиентами как с соседом по подъезду, здесь и проявляется уровень сервиса. Если вы себя позиционируете как дешевое подобие поликлиники, возможно это уместно. Если всё же как медицинский центр с многолетней историей, который имеет прекрасную репутацию, пожалуйста примите меры к изменению. Труд ваших врачей совершенно омрачает всё, что за пределами кабинета.
Студия Живых волос
Казань • Салон красоты
Сохранить
Январь 2025
Отличный сервис и высокий профессионализм мастера Нади 🫶🏼 рекомендую от всей души! Прекрасное место